Nuestra profesionalidad y compromiso con nuestros clientes
Somos especialistas en ofrecer a nuestros clientes soluciones integrales basadas en los siguientes conceptos:
· Atención al cliente · Asesoramiento · Soluciones · Servicio
Atención al cliente
Somos conocedores que la atención al cliente es imprescindible para una buena relación entre ambas empresas, para ello contamos con un departamento de atención al cliente profesionalizado , bien formado y motivado cuyo objetivo es escuchar y asesorar al cliente.
Asesoramiento
Contamos con un departamento comercial y de atención al cliente totalmente formado para asesorar al cliente en la decisión acertada a la hora de elegir una solución o un producto que satisfaga sus necesidades presentes y futuras.
Nuestros especialistas estarán encantados de asesorarles sobre todos los productos que distribuimos
Soluciones
Somos especialistas en suministrar, no solo productos de ferretería industrial de primera calidad , sino además, ofrecer soluciones técnicas a las necesidades puntuales y especificas que nos soliciten nuestros clientes.
Somos un suministro industrial diferente, no solo suministramos nuestras gamas de productos habituales, estratégicas para el sector, somos conocedores de las necesidades de todos nuestros clientes, hoy en día no vale con ofrecer un catálogo de productos y nada más, es necesario ofrecer al cliente algo más, solucionarle todas las necesidades que le puedan surgir, somos especialistas en realizar proyectos especiales que solucionen al cliente sus necesidades y mejoren su actividad industrial.
Servicio
Nuestro servicio es integral, no nos ceñimos a los productos recogidos en un catálogo, somos conocedores de las necesidades del cliente, suministramos todo lo que el cliente nos solicita, ésto es lo que nos diferencia de nuestra principal competencia.
Suministramos a nivel nacional e internacional, contamos con medios propios de reparto en la Comunidad de Madrid, Guadalajara y Toledo, y el resto de la Península, a través de agencias de transporte de entrega urgente.
Contamos con un almacén de 22.000 m2 de superficie y 30.000 referencias en stock, con un nivel de servicio del 98%.